Los decodificadores MAG son receptores IPTV dedicados. En lugar de usuario y contraseña, se conectan mediante una URL de portal vinculada a la dirección MAC única del aparato. Una vez configurado, un MAG funciona como un receptor de cable: lo enciendes y tus canales están ahí.
Así se vincula el aparato, se introduce el portal y se mantiene funcionando bien.
Qué necesitas
- Un MAG conectado al televisor (HDMI) y al router (se recomienda mucho Ethernet)
- La dirección MAC del aparato, impresa en la etiqueta inferior y que suele empezar por 00:1A:79
- La URL del portal de tu mensaje de activación
- El control remoto del aparato
Configuración paso a paso
- 1
Envíanos tu dirección MAC
Envía a nuestro soporte la dirección MAC de la etiqueta inferior. La vinculamos a tu suscripción, lo que suele tardar unos minutos. Más tarde también la encontrarás en Settings → System settings → Device info.
- 2
Abre la configuración de portales
Enciende el aparato y espera al menú principal. Ve a Settings → System settings → Servers → Portals. En algunas versiones del firmware la ruta es Settings → Servers → Portals.
- 3
Introduce la URL del portal
En Portal 1 name, escribe el nombre que quieras. En Portal 1 URL, escribe la dirección del portal de tu mensaje de activación tal como aparece, incluido http:// y la barra final si la hay. Guarda con el botón OK.
- 4
Reinicia el portal
Vuelve al menú principal y elige Restart portal, o desenchufa el aparato diez segundos. Se conectará al portal y cargará tu lista de canales automáticamente.
- 5
Ajusta la zona horaria y los favoritos
En System settings, configura tu zona horaria para que la guía muestre las horas correctas. Después marca tus canales favoritos en la lista de canales.
Cómo usar el control remoto del MAG
Abre la lista de canales
Pulsa OK mientras ves la TV para abrir la lista de canales. Usa las flechas arriba y abajo para recorrerla y las flechas izquierda y derecha para cambiar de categoría.
Abre la guía de TV
Pulsa el botón EPG o Guide para ver qué se emite ahora y después. Selecciona un programa y pulsa OK para cambiar a ese canal o leer su descripción.
Añade favoritos
En la lista de canales, selecciona uno y pulsa el botón Fav o F (en algunos controles, el botón de color rojo o azul). Los favoritos aparecen en su propia categoría arriba.
Mantén tu MAG funcionando bien
Usa Ethernet
Los MAG están pensados para conexión por cable. Un cable al router da la imagen más estable.
Actualiza el firmware
Busca actualizaciones de software en System settings. Corrigen errores y mejoran la compatibilidad.
Reinícialo cada semana
Desenchufa el aparato diez segundos una vez por semana para liberar memoria.
Solución de problemas
«STB blocked» o «Your STB is not supported»
La dirección MAC aún no está vinculada o se escribió mal. Revísala y escribe a nuestro soporte.
Se queda en «Loading portal»
Revisa que la URL del portal no tenga errores, confirma que el cable Ethernet esté conectado y reinicia el aparato.
Los horarios de la guía no coinciden
Configura la zona horaria correcta en System settings y reinicia el portal.
Preguntas frecuentes
¿Dónde encuentro la dirección MAC?
En la etiqueta inferior del aparato y en Settings → System settings → Device info.
¿Puedo pasar mi suscripción a un MAG nuevo?
Sí. Envíanos la nueva dirección MAC y la actualizaremos.
¿Puedo usar dos MAG en la misma casa?
Sí. Cada aparato tiene su propia dirección MAC: envíanos ambas y elige un plan con al menos dos conexiones. Cada uno funcionará de forma independiente en una habitación distinta.
¿Puedo usar Wi-Fi con un MAG?
Algunos modelos admiten adaptadores Wi-Fi, pero se recomienda mucho una conexión Ethernet por cable para mayor estabilidad.
¿Todavía no tienes suscripción?
Elige un plan con activación inmediata y ayuda con la instalación 24/7.
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