Les box MAG sont des récepteurs IPTV dédiés. Au lieu d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe, elles se connectent via une URL de portail liée à l'adresse MAC unique du boîtier. Une fois configurée, une box MAG fonctionne comme un décodeur câble : vous l'allumez et vos chaînes sont là.
Voici comment associer votre boîtier, saisir le portail et le garder performant.
Ce qu'il vous faut
- Une box MAG reliée au téléviseur (HDMI) et au routeur (Ethernet fortement recommandé)
- L'adresse MAC du boîtier, imprimée sur l'étiquette en dessous et commençant généralement par 00:1A:79
- L'URL du portail indiquée dans votre message d'activation
- La télécommande du boîtier
Installation pas à pas
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Envoyez-nous votre adresse MAC
Envoyez à notre support l'adresse MAC figurant sur l'étiquette. Nous l'associons à votre abonnement, ce qui prend généralement quelques minutes. Vous la retrouverez aussi dans Settings → System settings → Device info.
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Ouvrez les réglages du portail
Allumez le boîtier et attendez le menu principal. Allez dans Settings → System settings → Servers → Portals. Selon le firmware, le chemin peut être Settings → Servers → Portals.
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Saisissez l'URL du portail
Dans Portal 1 name, tapez le nom de votre choix. Dans Portal 1 URL, saisissez l'adresse du portail de votre message d'activation exactement comme indiqué, avec http:// et la barre finale éventuelle. Enregistrez avec OK.
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Redémarrez le portail
Revenez au menu principal et choisissez Restart portal, ou débranchez le boîtier dix secondes. Il se connecte au portail et charge automatiquement votre liste de chaînes.
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Réglez le fuseau horaire et les favoris
Dans System settings, réglez votre fuseau horaire pour que le guide affiche les bons horaires. Marquez ensuite vos chaînes favorites dans la liste.
Utiliser la télécommande MAG
Ouvrir la liste des chaînes
Appuyez sur OK pendant le visionnage pour afficher la liste des chaînes. Utilisez les flèches haut et bas pour la parcourir, gauche et droite pour changer de catégorie.
Ouvrir le guide TV
Appuyez sur la touche EPG ou Guide pour voir ce qui passe maintenant et ensuite. Sélectionnez un programme et appuyez sur OK pour changer de chaîne ou lire sa description.
Ajouter des favoris
Dans la liste des chaînes, sélectionnez une chaîne et appuyez sur la touche Fav ou F (sur certaines télécommandes, la touche rouge ou bleue). Les favoris apparaissent dans leur propre catégorie en haut.
Garder votre box MAG performante
Utilisez l'Ethernet
Les box MAG sont conçues pour une connexion filaire. Un câble vers le routeur donne l'image la plus stable.
Mettez à jour le firmware
Recherchez les mises à jour logicielles dans System settings. Elles corrigent des bugs et améliorent la compatibilité.
Redémarrez chaque semaine
Débranchez le boîtier dix secondes une fois par semaine pour libérer la mémoire.
Dépannage
« STB blocked » ou « Your STB is not supported »
L'adresse MAC n'est pas encore associée ou a été mal saisie. Vérifiez-la et contactez notre support.
Bloqué sur « Loading portal »
Vérifiez qu'il n'y a pas de faute dans l'URL du portail, que le câble Ethernet est branché, puis redémarrez le boîtier.
Les horaires du guide sont décalés
Réglez le bon fuseau horaire dans System settings et redémarrez le portail.
Questions fréquentes
Où trouver l'adresse MAC ?
Sur l'étiquette sous le boîtier et dans Settings → System settings → Device info.
Puis-je transférer mon abonnement sur une nouvelle box MAG ?
Oui. Envoyez-nous la nouvelle adresse MAC et nous la mettrons à jour.
Puis-je utiliser deux box MAG dans le même logement ?
Oui. Chaque boîtier a sa propre adresse MAC : envoyez-nous les deux et choisissez une offre avec au moins deux connexions. Chaque box fonctionnera indépendamment dans une pièce différente.
Puis-je utiliser le Wi-Fi avec une box MAG ?
Certains modèles acceptent un adaptateur Wi-Fi, mais une connexion Ethernet filaire est fortement recommandée pour la stabilité.
Pas encore d'abonnement ?
Choisissez une offre avec activation immédiate et aide à l'installation 24h/24.
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