Os aparelhos MAG são receptores IPTV dedicados. Em vez de usuário e senha, eles se conectam por uma URL de portal vinculada ao endereço MAC único do aparelho. Depois de configurado, o MAG funciona como um receptor de TV a cabo: você liga e os canais já estão lá.
Veja como vincular o aparelho, inserir o portal e mantê-lo funcionando bem.
O que você precisa
- Um MAG ligado à TV (HDMI) e ao roteador (Ethernet altamente recomendado)
- O endereço MAC do aparelho, impresso na etiqueta embaixo e que geralmente começa com 00:1A:79
- A URL do portal da sua mensagem de ativação
- O controle remoto do aparelho
Configuração passo a passo
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Envie seu endereço MAC
Envie ao nosso suporte o endereço MAC da etiqueta embaixo do aparelho. Nós o vinculamos à sua assinatura, o que costuma levar alguns minutos. Depois você também o encontra em Settings → System settings → Device info.
- 2
Abra as configurações de portal
Ligue o aparelho e aguarde o menu principal. Vá em Settings → System settings → Servers → Portals. Em algumas versões de firmware o caminho é Settings → Servers → Portals.
- 3
Digite a URL do portal
Em Portal 1 name, digite o nome que quiser. Em Portal 1 URL, digite o endereço do portal da sua mensagem de ativação exatamente como está, incluindo http:// e a barra final, se houver. Salve com o botão OK.
- 4
Reinicie o portal
Volte ao menu principal e escolha Restart portal, ou desligue o aparelho da tomada por dez segundos. Ele se conecta ao portal e carrega sua lista de canais automaticamente.
- 5
Ajuste o fuso horário e os favoritos
Em System settings, defina seu fuso horário para o guia mostrar os horários certos. Depois marque seus canais favoritos na lista de canais.
Usando o controle remoto do MAG
Abrir a lista de canais
Pressione OK enquanto assiste para abrir a lista de canais. Use as setas para cima e para baixo para navegar e as setas para os lados para trocar de categoria.
Abrir o guia de TV
Pressione o botão EPG ou Guide para ver o que está passando agora e depois. Selecione um programa e pressione OK para mudar para o canal ou ler a descrição.
Adicionar favoritos
Na lista de canais, selecione um canal e pressione o botão Fav ou F (em alguns controles, o botão vermelho ou azul). Os favoritos aparecem em uma categoria própria no topo.
Mantenha seu MAG funcionando bem
Use Ethernet
Os aparelhos MAG foram feitos para conexão por cabo. Um cabo até o roteador garante a imagem mais estável.
Atualize o firmware
Procure atualizações de software em System settings. Elas corrigem falhas e melhoram a compatibilidade.
Reinicie toda semana
Desligue o aparelho da tomada por dez segundos uma vez por semana para liberar a memória.
Solução de problemas
«STB blocked» ou «Your STB is not supported»
O endereço MAC ainda não foi vinculado ou foi digitado errado. Confira e fale com nosso suporte.
Fica parado em «Loading portal»
Confira se a URL do portal está sem erros, se o cabo Ethernet está conectado e reinicie o aparelho.
Os horários do guia não batem
Defina o fuso horário correto em System settings e reinicie o portal.
Perguntas frequentes
Onde encontro o endereço MAC?
Na etiqueta embaixo do aparelho e em Settings → System settings → Device info.
Posso passar minha assinatura para um MAG novo?
Sim. Envie o novo endereço MAC e nós atualizamos para você.
Posso usar dois MAG na mesma casa?
Sim. Cada aparelho tem seu próprio endereço MAC: envie os dois e escolha um plano com pelo menos duas conexões. Cada um funciona de forma independente em um cômodo diferente.
Posso usar Wi-Fi com o MAG?
Alguns modelos aceitam adaptadores Wi-Fi, mas uma conexão Ethernet por cabo é altamente recomendada para estabilidade.
Ainda não tem assinatura?
Escolha um plano com ativação imediata e ajuda na instalação 24/7.
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